Покупатель требовал вернуть деньги за диван, на котором после доставки были обнаружены потёртости и повреждения внешнего вида.

Мировой судья ранее отказал в удовлетворении этих требований, однако, суд апелляционной инстанции установил, что продавец обязан доказать, что недостатки товара возникли после его передачи покупателю. На товар была установлена гарантия качества сроком один год, поэтому бремя доказывания полностью лежало на ответчике, который не смог доказать, что диван был передан в надлежащем состоянии.

Суд учёл, что несколько дней, с момента покупки дивана он находился в магазине ответчика, где его перемещали и упаковывали сотрудники. Диван был передан неуполномоченным лицам в упакованном виде без демонстрации качества. Информация о правилах безопасной транспортировки до покупателя доведена не была. Свидетельские показания сотрудника о рисках при неправильной перевозке суд расценил как косвенное подтверждение некачественной упаковки. Суд счёл установленным факт передачи товара ненадлежащего качества и нарушения прав истца.

На этом основании суд постановил расторгнуть договор купли-продажи дивана, и взыскал в пользу истца стоимость дивана (со скидкой) в размере 52 300 рублей, компенсацию морального вреда - 5 000 рублей, штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя - 28 650 рублей, а также судебные расходы на оплату услуг представителя и государственную пошлину в доход бюджета.

Решение суда апелляционной инстанции вступает в законную силу со дня его принятия.