Великолукский городской суд рассмотрел гражданское дело по иску местного жителя к ООО «Санаторий Каспий».
Истец утверждал, что санаторием была оказана некачественная услуга проживания, поскольку в номере, где он проживал с супругой и детьми, в течение 4 из 10 дней отдыха отсутствовала горячая вода.
В связи с данным нарушением, истец просил уменьшить цену за некачественно оказанную услугу ответчиком на 79 600 руб., взыскать с ответчика возмещение вреда (ущерба), причиненного некачественно оказанной услугой, в аналогичном размере, неустойку за нарушение сроков удовлетворения требования потребителя в размере 290 000 руб., штраф, компенсацию морального вреда в пользу истца в размере 100 000 руб. и в пользу двух его несовершеннолетних детей - по 50 000 руб. каждому.
Ответчик признал факт отсутствия горячей воды в санатории в указанный период, в том числе и в номере истца, однако, объяснил это аварийно-восстановительными работами на газопроводе, принадлежащем другой организации, ввиду чего просил отказать в иске.
При рассмотрении гражданского дела суд установил, что отсутствие горячего водоснабжения является недостатком услуги, предусмотренной договором оказания санаторно-курортных услуг, поскольку в каждом номере санатория предусмотрено горячее водоснабжение, а ответчик своевременно не предупредил истца о возможных неудобствах, в связи с чем, потребитель имел право потребовать уменьшения стоимости услуги.
Оценив представленные доказательства, суд пришел к выводу, что требования истца обоснованы лишь частично, так как истцом неверно произведен их расчет. Также суд посчитал недоказанным требование истца о возмещении ущерба, поскольку не были представлены доказательства его причинения.
Общая сумма взыскания с ООО «Санаторий Каспий» в пользу великолучанина и его детей составила 120 000 рублей. |
Получайте судебные уведомления на "Госуслугах"